Άρθα με επισήμανση ‘ερευνα’

Η Ryanair η έκτη φθηνότερη αεροπορική εταιρία στην Ευρώπη

Τετάρτη, Ιούνιος 18th, 2014

Φθηνότερες Χαμηλού Κόστους Αεροπορικές

Η Ryanair είναι η δεύτερη  φθηνότερη αεροπορική εταιρία στην Ευρώπη μετά την Τουρκική Pegasus Airlines όταν η σύκριση γίνεται στον βασικό νάυλο χωρίς τους επιμέρους πρόσθετους φόρους.

Η έρευνα δείχνει ότι όταν στον συνολικό νάυλο συμπεριλαμβάνονται οι χρεώσεις για αποσκευή εώς 20 κιλά, η φθηνότερη αεροπορική εταιρεία είναι η Pegasus Airlines με συνολική μέση τιμή 64,64€ ακολουθούμενη από την Air Lituanica (€ 81,36) και την Vueling (€ 97,24). Η Ryanair έρχεται στην 6η θέση με μέση τιμή νάυλου στα 100,67€.

Μόνο τέσσερις από τις 34 ευρωπαϊκές αεροπορικές εταιρείες χαμηλού κόστους έιχαν μέσο ναύλοσυμπεριλαμβανομένων των λοιπών χρεώσεων – κάτω των 100€.

Η μέση τιμή νάυλου για την Τσέχικη Smart Wings υπολογίζεται στα 215,54€  καθιστώντας την τρεις φορές ακριβότερη απο την Pegasus και σχεδόν διπλάσια της τιμής της Ryanair.

Η Ασία μπορεί να υπερηφανεύεται για τις φθηνότερες αεροπορικές εταιρείες στον κόσμο, με την αεροπορική εταιρεία της Μαλαισίας Firefly να προσφέρει τις χαμηλότερες τιμές, συμπεριλαμβανομένων τών χρεώσεων για τις αποσκευές, με μέση τιμή ναύλου 30,49€  κατι λιγότερο από το μισό της τιμής της φθηνότερης ευρωπαϊκής αεροπορικής εταιρείας Pegasus Airlines.

H Firefly ακολουθείται από την SpiceJet (52,24€) και την Onur Air (55,70€). Η AirAsia έρχεται στην τέταρτη θέση με 60,13€, και η δημοφιλής αεροπορική εταιρία της Ασίας Tigerair  με 72,54€ βρίσκεται στην 9η θέση.

Συγκρίνωντας παγκοσμίως η Pegasus έρχεται στην έβδομη θέση, ενώ η Ryanair στην 19η. Οι μέσες τιμές υπολογίστηκαν από περισσότερες από 3,2 εκατομμύρια αναζητήσης πτήσεων σε όλο τον κόσμο.

Η WhichAirline που πραγαμτοποίησε την έρευνα ανέφερε: “Ταξιδεύοντας με low cost μπορεί να είναι μπελάς με όλες τις εταιρείες να προσπαθούν να σας προσφέρουν extras στην διαδικασία της κράτησης. Αυτά μπορεί να σας κοστίσουν μια περιουσία και η πραγματική τους αξία είναι αμφισβητήσιμη.”

“Η επιβίβαση προτεραιότητας, για παράδειγμα, δεν θα κάνει το ταξίδι σας συντομότερο. Θα περάσετε τον ίδιο χρόνο αναμονής μέχρι την  αναχώρηση της πτήση σας, απλως θα είστε μέσα στο αεροσκάφος, αντί για την πύλη”

Και τέλος, προσπαθήστε να χωρέσετε τα πάντα σε χειραποσκευές και να πληρώσετε με χρεωστική κάρτα, η πληρωμή με πιστωτικές κάρτες συχνά οδηγεί σε επιπλέον χρεώσεις.”

Διαβάστε επίσης: Aegean vs Ryanair vs Ferry

VN:F [1.9.20_1166]
Rating: 0.0/10 (0 votes cast)
FacebookTwitterGoogle+Pinterest

Low Cost :: Η Ryanair έχει την χειρότερη εξυπηρέτηση πελατών ενω η EasyJet την καλύτερη.

Σάββατο, Απρίλιος 13th, 2013

Σε πρόσφατη έρευνα για τις low cost αεροπορικές εταιρείες τα τρία τέταρτα των ερωτηθέντων απάντησε ότι η Ryanair προσφέρει συνολικά τις χειρότερες υπηρεσίες.

Η Ryanair προσφέρει τις χειρότερες υπηρεσίες απο οποιαδήποτε αλλη αεροπορική εταιρεία χαμηλού κόστους (low cost) οπουδήποτε στον κόσμο.

Αυτό είναι το συμπέρασμα σύμφωνα με μια έρευνα που διεξήχθη από τις δημοφιλής ιστοσελίδες WhichBudget και Budget Airline Watch.

Τα δύο τρίτα των 340 ερωτηθέντων συμφώνησε ότι οι αεροπορικές εταιρείες χαμηλού κόστους προσφέρουν καλές προσφορές οσον αφορα το κόστος των αεροπορικών εισιτηρίων, αλλά μόνο το ένα τρίτο νομίζουν ότι προσφέρουν καλή εξυπηρέτηση των πελατών.

Όταν ρωτήθηκαν εαν “οι low cost αεροπορικές εταιρείες προσφέρουν καλή σχέση ποιότητας-τιμής/κόστους (value for money)” το 62% είπαι ναι. Μόνο το 32% συμφώνησε ότι «προσφέρουν καλή εξυπηρέτηση πελατών».

Παρά τις κινήσεις της αεροπορικής βιομηχανίας για την ύπαρξη περισσότερης σαφήνειας όταν οι πελάτες αγοράζουν ένα αεροπορικό εισιτήριο για μια πτήση μόνο το 34% των ερωτηθέντων πιστεύουν ότι είναι εύκολο να δούν άμεσα την τελική τιμή όταν κάνουν μια κράτηση.

Οι πρόσφατες κινήσεις απο την Easyjet για να προστεθεί online η επιλογή του καθίσματος μεσα απο το σύστημα κρατήσεων έτυχε ευνοϊκής υποδοχής από το 54% των ερωτηθέντων.

Εν τω μεταξύ, το 72% θα ήθελε να δει μια 20kg δωρεάν χειραποσκευη να συμπεριλαμβάνεται στην τιμή του εισιτηρίου.

Αναφορικά με την καλύτερη αεροπορική εταιρεία στην ποιότητα του γέυματος που σερβίρει (από τις low cost και μη αεροπορικές εταιρείες), η BA πήρε την κορυφαία βαθμολογία με το 25% των ψήφων και με την Easyjet να έρχεται στην δεύτερη θέση με 24% . Η Virgin βρέθηκε στην τρίτη θέση με 15% των ψήφων.

Όσο για την «καλύτερη εξυπηρέτηση πελατών», η Easyjet βρέθηκε στην κορυφή με το 33% των ψήφων, ακολουθούμενη από την ΒΑ με 24% και η Virgin με 14%.

Την “χειρότερη εξυπηρέτηση πελατών ” την εχει η Ryanair προσελκύοντας το 77%.

Οπως αναφέρθηκε απο τον εκπρόσωπο της έρευνας: ”Σήμερα οι επιβάτες δεν είναι πλέον ευχαριστημένοι μόνο με τις τιμές στις πτήσεις, αλλά κοιτούν την σχεση ποιότητα/τιμης (value for money) και άυτο ειναι κάτι που πρέπει να συμπεριλάβουμε στα αποτελέσματα κατα την διάρκεια της αναζήτηση πτήσεων.”

 

VN:F [1.9.20_1166]
Rating: 8.2/10 (5 votes cast)
FacebookTwitterGoogle+Pinterest

FacebookTwitterGoogle+Pinterest