Αυτοματοποίηση στα αεροδρόμια: Το μέλλον στο check-in


Μπορεί να θυμάστε τον Καναδό που χρησιμοποίησε το iPad του για να ταξιδέψει στις Ηνωμένες Πολιτείες, κάπου στο τέλος της περασμένης χρονιάς.  Το ότι απέκτησε πρόσβαση στη χώρα μέσω ψηφιακής αναγνώρισης έθεσε πολλά ερωτήματα για το μέλλον του ταξιδιού, και τώρα οι ειδήσεις καλούν την επιβίβαση μέσω κινητού μια « έννοια του μέλλοντος.»

Ένα άρθρο στην Huffington Post δημιουργεί μια πολύ σύγχρονη εικόνα του αεροδρομίου του μέλλοντος, το οποίο περιλαμβάνει την απομάκρυνσή όσων διαδικασιών ταλαιπωρούν το επιβατικό κοινό παρά την προσθήκη οτιδήποτε νέου ή σύγχρονου.

Τα αεροδρόμια αναμένονται να απαλλαχθούν τελικά από τα γραφεία check-in, προσφέροντας self service (αυτοεξυπηρετούμενα) bag drops και σημεία όπου θα αποκτάται πρόσβαση με την ανίχνευση ενός NFC-smartphone.  Αυτή η τεχνολογία θα εξαλείψει τελικά τις ουρές αναμονής στα σημεία ελέγχου ασφάλειας,  με τις βιομετρικές πληροφορίες των επιβατών «να εμφανίζονται σε αυτοματοποιημένες κάμερες παρακολούθησης.»

Σύμφωνα με τις υπάρχουσες πληροφορίες, το 80% των καλύτερων 50 αερογραμμών σκοπεύουν να εφαρμόσουν αυτήν την τεχνολογία μέσα στα επόμενα δύο χρόνια, όμως μόνο το 27% πιστεύει ότι τα νέα συστήματα θα ξεδιπλωθούν πραγματικά σε εκείνο το χρονικό πλαίσιο.

Τι καθυστερεί την προώθηση αυτής της νέας τεχνολογίας;

Ο επικεφαλής οικονομολόγος Peter Morris της Ascend, μιας εταιρίας συμβούλων, είπε: «εάν μόνο 10 τοις εκατό των πελατών χρησιμοποιούν τη νέα τεχνολογία, όλα τα παλαιά συστήματα πρέπει να παραμείνουν, και αυτό σημαίνει ότι έχει προστεθεί απλά ένα ακόμα πολύπλοκό σημείο, χωρίς να απλουστεύεται η διαδικασία.»

Και άλλοι όπως ο Paul Behan από την Διεθνή Ένωση Αεροπορικών Μεταφορών λένε ότι αν εστιάσουμε στην κινητή επιβίβαση δεν λύνονται άλλα σημαντικά προβλήματα, όπως η απογοήτευση των επιβατών από τον περιορισμένο αποθηκευτικό χώρο πάνω από τα καθίσματα.

Ας ακούσουμε τι πιστεύουν οι ταξιδιώτες – θα γινόταν το ταξίδι ευκολότερο με μια εξ ολοκλήρου κινητή διαδικασία εισόδου, ή πιο περίπλοκο από ότι πρέπει να είναι.

VN:F [1.9.20_1166]
Rating: 0.0/10 (0 votes cast)
FacebookTwitterPinterest